তথ্য সুরক্ষা

Kirkay-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Kirkay কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়ো জনীয় ডেটা সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই রয়েছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান

Kirkay আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা করে।

ভূমিকা ও গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

Kirkay বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ এবং উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে Kirkay কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

Kirkay-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যারা Kirkay-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনের বিষয়ে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Kirkay-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সংযুক্ত সেবার নিজস্ব নীতি থাকতে পারে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Kirkay আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকারের প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

গেমিং আচরণের তথ্য

  • খেলা গেমের ধরন ও ফ্রিকোয়েন্সি
  • বাজির পরিমাণ ও জেতা-হারার ইতিহাস
  • বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশনাল কার্যক্রম

আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, কার্ডের CVV নম্বর বা যেকোনো সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক রেকর্ড লেনদেন ও AML কমপ্লায়েন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
লগইন তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ সেশন শেষ বা ৩০ দিন

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kirkay আপনার সংগৃহীত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিবিহীন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণেও এই তথ্য প্রয়োজন।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

Kirkay আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লগইন তথ্য ও আইপি ঠিকানা বিশ্লেষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা এবং KYC নিয়ম মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ আমাদের আইনগত দায়িত্ব। কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার দেখাতে
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kirkay কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল সেবা পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, লেআউট ইত্যাদি মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Kirkay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

Kirkay পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সফটওয়্যার সরবরাহ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনগত প্রয়োজনে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে
  • মানি লন্ডারিং বা আর্থিক প্রতারণার তদন্তে
  • জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে

আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা।

আপনার অধিকার

Kirkay-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় Kirkay-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দিই।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Kirkay আপনার গোপনীয় তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা কখনো আমাদের কাছে আপোষযোগ্য নয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং-এ সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না
  • ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়
  • নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্টিং

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
  • তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রেকর্ড রাখা হয়
  • নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

নাবালকদের গোপনীয়তা

Kirkay কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Kirkay ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নীতি পরিবর্তন

Kirkay প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। Kirkay-এর ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।

ইমেইল সাপোর্ট
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

১১ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, Kirkay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Kirkay কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল আপডেট পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা দেব।
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি
তথ্য বিক্রি করা হয় না
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে মানা হয়
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
সাহায্য দরকার?

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

FAQ দেখুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
Kirkay-তে আজই শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে Kirkay-তে উপভোগ করুন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশ গেম এবং আরও অনেক কিছু। বিকাশ, নগদ বা রকেটে মুহূর্তেই শুরু হোক।

তথ্য সুরক্ষিত ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
English